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<p>大多数行业都容易受到已建立商业模式数字化中断的影响,包括公共部门服务问题在于这些行业是否利用这个机会通过扰乱自己来重新定位市场或是否等待外部力量中断,以及一个行业的前景遗忘之门这是传讯部长Malcolm Turnbull最近在悉尼科技大学推出新的数字化转型办公室(DTO)的消息对于特恩布尔来说,DTO的作用是确保尽可能地提供政府服务数字化他希望与政府的互动“像网上银行一样容易,或通过应用程序订购出租车”澳大利亚人已经习惯了,并且确实期望他们与政府和企业的更多交易是通过在线平台进行的</p><p>麦克凯尔研究所的悉尼科技大学商学院表明,数字化转型的步伐现在已经破灭了政府规模最大,最具标志性的商业企业 - 澳大利亚邮政报道数字邮报:澳大利亚邮政的业务转型和未来可持续发展突出了互联网,在线商务,大数据和增加计算机能力对组织的关键和破坏性影响提出澳大利亚邮政在数字时代取得成功的战略澳大利亚邮政是一项庞大而复杂的运营它拥有总额达460亿澳元的资产,收入640亿澳元和32,500名员工有一个零售网络,有4,417个网点,其中2,560个是农村或偏远地区这些网点中有近三分之二是私人拥有并经营有执照的邮局</p><p>还有762个社区邮政机构传统上,邮件数量与GDP增长保持一致但在2008-09至2013-14期间,邮件数量下降25%至450亿美元的项目反过来,这导致财务业绩出现严重恶化2014-15财年,邮件业务损失为1.51亿澳元,全年预计将超过3亿美元长期建立的邮件业务数字中断的后果是,未经重大业务调整,澳大利亚邮政总数未来10年的损失可能达到660亿美元,邮件业务损失达到1210亿美元政府在澳大利亚邮政的股权,目前为170亿美元,很快就会被摧毁,如价格上涨和折扣较慢的交付等补救措施只能提供短期术语解决方案放弃信件业务的前提是“信件已经死亡”与农村和偏远社区的社区服务义务背道而驰,以及对员工的义务为了应对数字化转型带来的挑战,澳大利亚邮政必须自己成为“ “数字企业”,数字技术的采用,应用和使用处于战略的最前沿必须采取行动关注创新,共同创造和中断的演变和改进这意味着远远超出精心设计的网站和移动应用程序走向数字意味着追求通过支持和投资新的方式真正改变客户体验和建立数字能力的计划商业机会澳大利亚邮政目前有一个切实的平台和机会通过其零售网络实现这一目标到目前为止,澳大利亚邮政已积极寻求邮件业务的新机会,如MyPost,但这些举措尚未反映出客户的创新在银行和其他技术密集型零售企业中看到的服务澳大利亚邮政零售网点可以转变为数字通信中心,专门从事数字化产品和服务的营销和销售</p><p>例如,这些中心可以提供数字服务和人员接入谁因各种原因无法访问数字通信设备和服务零售邮局可以为不断增长的电子商务市场中的微型企业和小型非政府组织提供重要的中介,咨询和增值服务,国内和国际澳大利亚邮政应利用其可靠的声誉来协助这些实体开发在线能力通过SecurePay,它已经帮助企业家建立在线业务 进一步的发展将使选定的邮政网点成为创新中心,为数字通信中的新想法的形成,开发和实验提供核心这些想法可以在当地采用和应用澳大利亚邮政可以为技术初创企业带来价值通过提供对其数字通信和分发平台的访问 - 对原型开发和将产品推向市场至关重要创新中心既有内部和外部关注点,也与研究组织和更广泛的创新生态系统相互作用它们也将为网络,创新提供关注点与创新有关的研讨会和活动,特别是在区域和农村地区他们会促进对不断增长的初创社区的创新兴趣,甚至可能与初创企业合作开展新的机会朝这个方向发展将不仅需要大量投资新技术和新技术改变思维方式必须成为将数字化转型纳入公共部门管理能力和实践中心的更广泛战略的一部分只有通过这样做,